इंडियन हेल्थ केयर सिस्टम को लेकर अगर देखा जाए, तो यहां कुछ परेशानियां सबसे आम है, जिनमें अच्छी चिकित्सा सेवाओं से जुड़ी उच्च लागत (high cost) है, इसके बाद चिकित्सा विशेषज्ञों तक पर्याप्त पहुंच की कमी और लंबे समय तक इंतजार शामिल है।
आज के वक्त में, इन परेशानी के निपटान के लिए, टेलीकंसल्टेशन सिस्टम एक बेहतर ज़रिया है। आइए जानते हैं कि कैसे कैंसर के मरीज और केयर गिवर के लिए टेलीकंसल्टेशन सर्विस फायदेमंद है।
कैंसर देखभाल के लिए टेलीकंसल्टेशन का विकल्प कब चुनें?
यहाँ कुछ सामान्य स्थितियाँ हैं जिनमें आप टेलीकंसल्टेशन का विकल्प चुन सकते हैंः
- अपने परीक्षण और स्कैन रिपोर्ट का स्पष्टीकरण लेने के लिये।
- ट्रीटमेंट प्लान और उसके बारे में आगे की चर्चा करने के लिये।
- सेकेंड ओपिनियन लेने के साथ, ट्रीटमेंट प्लान के मूल्यांकन के लिये।
- घर पर ओरल कीमोथेरेपी और इसकी प्रक्रिया को समझने के लिये।
- दुष्प्रभावों, डोज़ और सामान्य सलाह से जुड़े किसी भी सवाल का जवाब जानने के लिए।
- पोषण संबंधी सलाह के लिए।
- स्ट्रेस काउंसलिंग सेवाओं के लिए।
- जब आपका ऑन्कोलॉजिस्ट इस बात की इज़ाजत दे दे, कि आप टेलीकंसल्टेशन के जरिए जानकारी ले सकते हैं तो आप आगे के फॉलो-अप के लिए इस सेवा का इस्तेमाल कर सकते हैं।
नैदानिक परीक्षण, उपचार प्रक्रियाओं और उपचार के बाद की जांच सहित कुछ प्रक्रियाओं के लिए, आपको क्लिनिक या अस्पताल जाने की आवश्यकता हो सकती है।
क्या टेलीकंसल्टेशन व्यक्तिगत-रूप से कंसल्टेशन जितना ही प्रभावी है?
कई अध्ययनों से यह साबित हुआ है कि टेलीकंसल्टेशन उतना बेहतर है, जितना कि व्यक्तिगत परामर्श अधिक प्रभावी नहीं है। इसका एक कारण यह हो सकता है कि टेलीकंसल्टेशन आमतौर पर शांत तौर पर और अधिक आरामदायक होता है, जहां सोच समझ कर प्रश्नों और प्रतिक्रियाओं की अधिक गुंजाइश होती है।
क्या मुझे टेलीकंसल्टेशन की आवश्यकता है?
यहां कुछ स्थितियाँ दी गई हैं, जिनमें टेलीकंसल्टेशन व्यक्तिगत कंसल्टेशन से बेहतर हो सकता है।
यदि आप किसी अन्य जगह के विशेषज्ञ से परामर्श करना चाहते हैं
यदि आप किसी अन्य शहर या देश में कैंसर विशेषज्ञ से परामर्श करना चाहते हैं, तो आपको उस जगह यात्रा करने की ज़रूरत नहीं है। टेलीकंसल्टेशन के ज़रिए आप उनसे संपर्क कर सकते हैं। इससे आपकी यात्रा का खर्चा भी बचेगा और आप घर बैठे ऑन्कोलॉजिस्ट से सलाह ले सकते हैं।
जो लोग छोटे शहरों और कस्बों में रहते हैं, ये सेवा उनके लिए काफी फायदेमंद है, क्योंकि सुविधाओं के अभाव के चलते विशेषज्ञ ऑन्कोलॉजिस्ट तक उनकी पहुंच काफी सिमित हो जाती है।
यदि आपको अपनी चिकित्सा प्रक्रियाओं के लिए ऑन्कोलॉजिस्ट के पास जाने की ज़रूरत है तो, आप सेकेंड ओपिनियन या अपनी ट्रीटमेंट प्लान पर चर्चा करने के लिए टेलीकंसल्टेशन का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपके पास जरूरी प्रश्न है
टेलीकंसल्टेशन आपको अस्पतालों में अनिवार्य रूप से फॉर्म भरने और रिकॉर्ड निर्माण प्रक्रियाओं के बिना, जितनी जल्दी हो सके अपने ऑन्कोलॉजिस्ट से आपका संपर्क कराता है।
यह विशेष रूप से तब फायदेमंद होता है, जब आपको किसी सवाल का जल्दी से जवाब चाहिए या किसी भी परेशानी पर राय चाहिए।
यदि आप वायरस के संपर्क से बचना चाहते हैं
अधिकांश कैंसर और कैंसर उपचार से मरीज़ की प्रतिरक्षा प्रणाली (Immune System) कमजोर हो जाती है, जिससे उनमें संक्रमण का खतरा बढ़ जाता है। ऐसे में संभव हो तो वायरस के संपर्क को कम करने की सलाह दी जाती है। टेलीकंसल्टेशन के माध्यम से अनावश्यक यात्रा और अस्पताल जाने से बचा जा सकता है।
यदि रोगी को यात्रा करना पसंद नहीं है
कैंसर उपचार से उबरने के लिए आपको काफी एनर्जी की आवश्यकता होती है और ऐसे में आप किसी भी अनावश्यक मेहनत से बचना चाहते हैं। अस्पताल जाने के लिए घर से निकलने से कुछ कैंसर रोगियों को घबराहट होती है। ऐसे में टेलीकंसल्टेशन एक बेहतर विकल्प है।
यदि आप समय बचाना चाहते हैं
क्लिनिक या अस्पताल में परामर्श लेने से पहले यात्रा और प्रतीक्षा समय इसमें शामिल होता है। आप अपने घर बैठे आराम से किसी विशेषज्ञ से सलाह लेकर इन सभी लंबी प्रक्रियाओं से बच सकते हैं।
आप अलग-अलग स्थानों पर यात्रा करने में अनावश्यक देरी से बचने के लिए, कम समय में कई अलग-अलग विशेषज्ञों से परामर्श ले सकते हैं।
यदि आप पैसे बचाना चाहते हैं
यात्रा और ठहरने के खर्च के अलावा, ऑडियो/वीडियो परामर्श आपको उस चिकित्सा विशेषज्ञ को चुनने का विकल्प भी देता है जिसकी सेवाएं आपके बजट में आती हैं।
वेबसाइट आपकी पसंद के विशेषज्ञ की फीस दिखाती है, जहां से आप अपने हिसाब से विकल्प चुन सकते हैं। Onco.com के ऐप के ज़रिए आपको कुछ सेवाओं पर कैशबैक और छूट भी मिलती है, जहां आपके लिए पॉकेट फ्रेंडली विकल्प मौजूद हैं।
Onco.com के साथ टेलीकंसल्टेशन की प्रक्रिया क्या है?
आप Onco.com के माध्यम से भारत और अमेरिका में 1500+ ऑन्कोलॉजिस्ट से संकर्प कर सकते हैं। आप हमारी वेबसाइट पर उनके प्रोफाइल और जानकारी पा सकते हैं। आप उसी वेबसाइट के माध्यम से उनके साथ टेलीकंसल्टेशन भी बुक कर सकते हैं या आप हमारे केयर मैनेजर से बात करने के लिए 79965 79965 पर कॉल कर सकते हैं जो आपके लिए सही ऑन्कोलॉजिस्ट की पहचान करने में आपकी मदद करेगा।
एक बार जब आप ऑन्कोलॉजिस्ट चुन लेंगे, तो आप वेबसाइट पर या हमारे ऐप के माध्यम से परामर्श के लिए भुगतान कर सकते हैं।
केयर मैनेजर आपको कॉल की तारीख और समय की पूरी जानकारी देगा, साथ ही कॉल करने में आपकी सहायता करेगा। आप सभी अपनी रिपोर्ट पहले ही जमा कर सकते हैं, ताकि ऑन्कोलॉजिस्ट कॉल से पहले उनका आकलन कर सकें।
जब आप Onco.com के माध्यम से टेलीकंसल्टेशन बुक करते हैं, तो आपको एक केयर मैनेजर का सहयोग निरंतर मिलता है, जो आपके कैंसर उपचार के सफर में हर कदम में आपका मार्गदर्शन करेगा।
टेलीकंसल्टेशन की तैयारी के लिए क्या करना होगा?
आपको टेलीकंसल्टेशन से पहले ये चीज़ें करने की जरूरत हैः
- सभी टेस्ट रिपोर्ट इकट्ठा करें और उन्हें पहले से ही केयर मैनेजर को जमा करें।
- ऑन्कोलॉजिस्ट से पूछने वाले सभी सवालों की एक लिस्ट बनाएं। इससे आप टेलीकंसल्टेशन के दौरान कोई सवाल भूलेंगे नहीं।
- सुनिश्चित करें कि वीडियो कॉल के दौरान आपकी इंटरनेट कनेक्टिविटी अच्छी हो।
- एक शांत जगह पर बैठें ताकि कॉल के दौरान परेशानी न हो।
- यदि संभव हो, तो कॉल के दौरान रोगी और देखभाल करने वाला दोनों उपस्थित रहें।
- आप कॉल के दौरान नोट्स बना सकते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप डॉक्टर की किसी भी बात को भूलें नहीं।
- यदि आप कॉल को किसी और समय पर रखवाना चाहते हैं, तो जितनी जल्दी हो सके केयर मैनेजर को सूचित करें।
यदि मुझे फॉलो-अप अपॉइंटमेंट की आवश्यकता है या यदि कॉल के बाद मेरे पास कोई सवाल है, तो क्या करना होगा ?
आपका केयर मैनेजर फॉलो-अप में आपकी सहायता कर सकेगा। आप अपने सवालों को केयर मैनेजर को बता सकते हैं और वह सुनिश्चित करेगा कि आपको सभी सवालों के जवाब मिल सकें।
क्या मैं टेलीकंसल्टेशन के माध्यम से विभिन्न प्रकार के कैंसर विशेषज्ञों से बात कर सकता हूं?
हां, आप टेलीकंसल्टेशन के माध्यम से सर्जिकल ऑन्कोलॉजिस्ट, मेडिकल ऑन्कोलॉजिस्ट (कीमोथेरेपी से संबंधित प्रश्नों के लिए), रेडिएशन ऑन्कोलॉजिस्ट, कैंसर न्यूट्रिशनिस्ट, कैंसर काउंसलर और कई अन्य विशेषज्ञों से बात कर सकते हैं।
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